Köp lösnummer för 49 kr

Kundupplevelse

av Daniel Ewerman. Spellängd: 31 min.

 

En kundupplevelse är mycket mer än bara ett

vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som

möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden

mellan kundens förväntningar och vad kunden

upplever att du verkligen levererade. Överträffar

du förväntningarna ökar chanserna rejält för att

kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt

bra kan det hända att hon rekommenderar dig till

andra.

 

Det finns inget seriöst företag, organisation

eller myndighet som vill göra sina kunder illa,

Dina uppgifter
Ge bort som gåva

Dina personuppgifter lagras och hanteras enligt PUL.